Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden TheLittleLabel

Laatst gewijzigd: 2 oktober 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. DeDa: de onderneming DeDa, handelend onder de naam The Little Label, gevestigd aan De Roerdomp 20, 7609 WC Almelo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85088730.
2. The Little Label: de handelsnaam waaronder DeDa haar producten aanbiedt via de webshop.
3. Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de webshop en handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
4. Webshop: de online winkel van The Little Label, bereikbaar via www.thelittlelabel.nl.
5. Product: ieder artikel dat via de webshop van The Little Label wordt aangeboden, waaronder producten voor baby's, ouders en kinderen.
6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen DeDa en de klant die tot stand komt nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en deze door DeDa is geaccepteerd.
7. Schriftelijk: communicatie per e-mail of andere elektronische communicatie die de klant kan opslaan en later kan raadplegen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van The Little Label en op iedere overeenkomst tussen The Little Label en de klant.
2. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. De algemene voorwaarden zijn vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar voor de klant en kunnen door de klant worden opgeslagen.
4. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
5. Een bepaling die in strijd is met dwingend consumentenrecht wordt niet toegepast voor zover de wet dit niet toestaat.

Artikel 3 – Het aanbod

1. The Little Label presenteert haar producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
2. Bij ieder product wordt de informatie verstrekt die redelijkerwijs nodig is om een weloverwogen aankoopbeslissing te kunnen nemen. Hieronder kunnen onder andere vallen: afmetingen, materiaal, kleur, inhoud, gebruiksmogelijkheden, leeftijdsindicatie en eventuele waarschuwingen of veiligheidsinformatie.
3. Afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Omdat kleuren op verschillende beeldschermen anders kunnen worden weergegeven, kan de werkelijke kleur enigszins afwijken.
4. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden The Little Label niet.
5. Indien een product specifieke veiligheids-, gebruiks- of leeftijdsvoorschriften heeft, dient de klant deze vóór gebruik zorgvuldig te lezen en op te volgen.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle op de webshop vermelde prijzen zijn consumentenprijzen en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de klant weergegeven.
3. De kosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant wanneer de klant gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, tenzij anders vermeld of wanneer de wet bepaalt dat deze kosten voor rekening van The Little Label komen.
4. De kosten van een retourlabel worden vóór of tijdens het retourproces duidelijk aan de klant bekendgemaakt.
5. Een wijziging van prijzen heeft geen invloed op bestellingen die al door The Little Label zijn bevestigd.
6. Kennelijke prijsfouten, zoals een duidelijk onjuiste prijs, kunnen door The Little Label worden gecorrigeerd.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De klant kan een bestelling plaatsen door de stappen van het bestelproces op de webshop te doorlopen.
2. Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid de bestelling te controleren en eventuele invoerfouten te herstellen.
3. De klant ontvangt na het plaatsen van een bestelling een elektronische orderbevestiging.
4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat The Little Label de bestelling elektronisch bevestigt, tenzij tijdens het bestelproces anders wordt aangegeven.
5. The Little Label kan een bestelling weigeren indien daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat. Indien een reeds betaalde bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

Artikel 6 – Betaling

1. De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
2. Indien voorafbetaling van toepassing is, wordt de bestelling verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
3. Indien een betaling niet of niet volledig wordt uitgevoerd, kan The Little Label de uitvoering van de overeenkomst opschorten voor zover dit wettelijk is toegestaan.
4. De klant ontvangt, indien van toepassing, een betalingsbewijs of factuur.

Artikel 7 – Levering

1. The Little Label levert bestellingen aan het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
2. The Little Label levert in beginsel in Nederland en België.
3. De beschikbare landen en eventuele uitzonderingen worden tijdens het bestelproces aangegeven.
4. The Little Label streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren.
5. Indien geen andere levertijd is overeengekomen, zal The Little Label de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst leveren, tenzij een langere termijn is overeengekomen.
6. Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
7. Indien een product onverhoopt niet leverbaar blijkt te zijn, informeert The Little Label de klant zo spoedig mogelijk. Indien nodig wordt een reeds betaald bedrag terugbetaald.
8. Het risico van het product gaat over op de klant zodra het product aan de klant of aan een door de klant aangewezen derde is geleverd, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 8 – Wettelijke bedenktijd en herroepingsrecht

1. Bij een online aankoop heeft de klant als consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
2. De bedenktijd begint op de dag nadat de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
3. Wanneer de bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd te lopen vanaf de dag waarop het laatste product is ontvangen.
4. De klant kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door The Little Label binnen de bedenktijd duidelijk te informeren over de beslissing om de overeenkomst te herroepen.
5. De klant kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat door The Little Label beschikbaar wordt gesteld. Gebruik van dit formulier is niet verplicht.
6. De klant hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.

Artikel 9 – Retourneren na herroeping

1. Na het melden van de herroeping dient de klant het product uiterlijk binnen 14 dagen terug te sturen.
2. De klant draagt de kosten van de retourzending, tenzij The Little Label uitdrukkelijk heeft aangegeven deze kosten te dragen of de wet anders bepaalt.
3. Wanneer The Little Label een retourlabel aanbiedt, worden de kosten daarvan vooraf aan de klant bekendgemaakt.
4. De klant is verantwoordelijk voor het product totdat het door The Little Label is ontvangen. Het wordt daarom aangeraden om een retourzending te voorzien van een verzendbewijs en, indien mogelijk, een track-and-tracecode.
5. De klant dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan gedurende de bedenktijd.
6. De klant mag het product uitpakken en bekijken voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen, zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
7. Indien de klant het product verder gebruikt dan noodzakelijk is om het te beoordelen, kan de klant aansprakelijk zijn voor de waardevermindering die daardoor ontstaat, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 10 – Terugbetaling

1. Na een geldige herroeping betaalt The Little Label de ontvangen betaling terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten.
2. Indien de klant heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste aangeboden standaardlevering, worden de extra kosten niet terugbetaald.
3. The Little Label betaalt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die de klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de klant uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
4. The Little Label mag wachten met terugbetaling totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
5. Indien sprake is van waardevermindering zoals bedoeld in artikel 9, kan The Little Label deze waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Dit kan onder meer het geval zijn bij:

1. producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd;
2. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
3. andere producten waarvoor het herroepingsrecht op grond van de wet is uitgesloten.

Wanneer voor een product een uitzondering op het herroepingsrecht geldt, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.

Artikel 12 – Retouradres en retourprocedure

1. Retourzendingen dienen naar het door The Little Label opgegeven retouradres in Nederland te worden gestuurd.
2. Het actuele retouradres en de retourprocedure worden vermeld op de retourpagina van de webshop en/of verstrekt na ontvangst van een retourmelding.
3. De klant dient de retourzending voldoende te frankeren, tenzij gebruik wordt gemaakt van een door The Little Label verstrekt retourlabel.
4. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen kunnen worden geweigerd of op kosten van de klant worden aangenomen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 13 – Conformiteit en wettelijke garantie

1. The Little Label staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de eisen die de wet daaraan stelt.
2. De klant heeft recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten.
3. De wettelijke garantie heeft geen vaste algemene termijn voor alle producten. De verwachte levensduur kan onder andere afhangen van het soort product, de prijs, de informatie van de verkoper en de manier waarop het product wordt gebruikt.
4. Een eventuele commerciële garantie van The Little Label of een fabrikant doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
5. Indien een product bij ontvangst beschadigd, defect of anderszins niet conform de overeenkomst is, dient de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen met The Little Label via info@thelittlelabel.nl.

Artikel 14 – Productveiligheid en gebruik

1. Producten van The Little Label kunnen bedoeld zijn voor baby's en kinderen en dienen uitsluitend te worden gebruikt volgens de bij het product verstrekte gebruiksaanwijzingen, waarschuwingen en veiligheidsvoorschriften.
2. De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van de veiligheidsinstructies die bij het product worden verstrekt.
3. Indien voor een product een bepaalde leeftijd, gewichtslimiet, maat of andere gebruiksbeperking geldt, dient de klant hiermee rekening te houden.
4. The Little Label verstrekt de veiligheidsinformatie die op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving bij het product moet worden verstrekt.

Artikel 15 – Klachten

1. Klachten over een bestelling, product of dienstverlening kunnen worden gemeld via info@thelittlelabel.nl.
2. The Little Label probeert klachten zo snel mogelijk te behandelen.
3. De klant ontvangt zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie.
4. Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
5. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, behoudt de klant alle wettelijke mogelijkheden om het geschil aan een bevoegde instantie of rechter voor te leggen.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

1. The Little Label is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
2. The Little Label is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebruik van een product in strijd met de bijbehorende gebruiksaanwijzing of veiligheidsvoorschriften, voor zover deze schade volgens de wet aan de klant kan worden toegerekend.
3. De beperkingen in dit artikel gelden niet wanneer aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 17 – Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, productomschrijvingen en overige content op de webshop zijn, tenzij anders vermeld, eigendom van The Little Label, DeDa of haar licentiegevers.
2. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende content van de webshop te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 18 – Privacy

1. The Little Label verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
2. Het privacybeleid is beschikbaar via de webshop.
3. In het privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten de klant heeft.

Artikel 19 – Overmacht

1. The Little Label is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan haar kan worden toegerekend.
2. Onder overmacht kunnen onder meer vallen: storingen in transport, internet of andere systemen, problemen bij leveranciers of vervoerders, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van The Little Label.
3. Indien een situatie van overmacht langer duurt dan redelijkerwijs aanvaardbaar is, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. The Little Label kan deze algemene voorwaarden wijzigen indien dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld als gevolg van gewijzigde wet- en regelgeving of wijzigingen in de bedrijfsvoering.
2. Op een reeds gesloten overeenkomst blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet anders bepaalt.
3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt op de webshop gepubliceerd.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten tussen The Little Label en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
3. Voor consumenten geldt hierbij de wettelijke bevoegdheidsregeling. Een consument wordt niet door deze bepaling beperkt in zijn recht om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechter in het land waar de consument woont.
4. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de rechten die de klant op grond van dwingend consumentenrecht heeft.

Artikel 22 – Contactgegevens

Handelsnaam: The Little Label

Vestigingsadres:
De Roerdomp 20
7609 WC Almelo
Nederland

E-mail: thelittlelabelklantenserivce@gmail.com
Telefoon: +31 6 40758096
KvK-nummer: 85088730
Btw-nummer: NL003463956B75
Website: www.thelittlelabel.nl

Laatst gewijzigd: 2 oktober 2026